 CRM
|
Customer Relationship Management – CRM - is een bedrijfsstrategie die aan de relatie met de klant een centrale rol toekent. Doelgerichte initiatieven die moeten leiden tot een verbetering van die relatie zijn dus – per definitie – CRM initiatieven. Waarschijnlijk deed u dus al aan CRM?
IDEAX – de maker van Visus, is natuurlijk kennis-expert op het gebied van CRM. We delen deze expertise graag met u.
CRM als bedrijfsstrategie
| |
Het belang van CRM |
|
|
Wat is CRM? En is CRM hetzelfde als de software die nodig is om deze strategie in de eigen bedrijfsvoering te verankeren?
|
|
Hoeveel organisaties zijn met CRM bezig? Hoeveel geld gaat er in om? Waarom doen bedrijven dat? Wat verdienen of besparen ze ermee?
|
CRM als tegengif |
|
Visus CRM |
|
Geen enkele organisatie ontkomt eraan het werk te verdelen over verschillende afdelingen en medewerkers. Deze verdeling leidt echter tot inefficiëntie en verlies, als de processen niet goed geïntegreerd zijn en klanten niet kunnen rekenen op een zelfde huisstijl in hun contacten.
|
|
Wist u, dat als u een mobiel telefoonnummer of e-mail adres van een klant in uw agenda schrijft, u ‘CRM’ bedrijft?
Hoe Visus accountmanagers, een medewerker van de orderdesk of een salesmanager in hun dagelijks werk ondersteunt.
|
|
|
|
Log in 
